#100989: "E-mail notification not working"
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| # | Status | Votes | Game | Type | Title | Last update |
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Descrición detallada
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• Por favor, copia e pega a mensaxe de erro que ves na túa pantalla, se houbera algún.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• Por favor, explica o que querías facer, o que fixeche e o que pasou
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• Por favor, copia/pega o texto amosado en inglés no canto do teu idioma. Se tes un pantallazo deste erro (boa práctica), podes usar Imgur.com para subilo e copiar/pegar a ligazón aquí.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• É este o texto dispoñible no sistema de tradución? Se é así, foi traducido fai máis de 24 horas?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• Por favor explica a túa suxestión de maneira precisa e concisa para que sexa o máis sinxelo posible entender o que queres dicir.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• Qué había na pantalla cando se quedou bloqueado? (mensaxe de erro?, pantalla en blanco?, unha parte da interface do xogo?)
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• Qué parte das regras non se cumpriron na adaptación da BGA?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• é visible a violación das regras na repetición? Se o é, en que número de movemento?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• Qué acción de xogo querías realizar?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• Qué é o que tratache de facer para activar esta acción do xogo?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
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• Qué sucedeu cando o fixeche (a mensaxe de erro, mensaxe na barra de estado do xogo, ...)?
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• En que paso do xogo ocorreu o problema (cal foi a instrucción actual do xogo)?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• Qué sucedeu cando tratache de facer unha acción de xogo (mensaxe de erro, mensaxe na barra de estado do xogo, ...)?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• Por favor, describe o problema de visualización. Se tes un pantallazo deste erro (boa práctica), podes usar Imgur.com para subilo e copiar/pegar a ligazón aquí.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• Por favor, copia/pega o texto amosado en inglés no canto do teu idioma. Se tes un pantallazo deste erro (boa práctica), podes usar Imgur.com para subilo e copiar/pegar a ligazón aquí.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• É este o texto dispoñible no sistema de tradución? Se é así, foi traducido fai máis de 24 horas?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
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• Por favor explica a túa suxestión de maneira precisa e concisa para que sexa o máis sinxelo posible entender o que queres dicir.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Cal é o teu navegador?
Google Chrome v117
Historial de informes
I have been to the settings, modified one settings and saved, but that does not change.
I did get the automatic renewal notice for my subscription in mid-October, but I haven't received anything since then.
As the op states, it is inconsistent in its reliability and as a paying premium user that's a bit disappointing.
We have checked spam. The messages either do not get sent or are undelivered. We all use Gmail if that helps.
The notifications I do receive all pass SPF and DKIM so unlikely that's the issue.
I noticed emails come from a 4 year old release of PHPMailer (5.2.28) so that might be worth looking at.
Depending on your logging you could audit your system for players that took a turn after the interval at which they should be sent a notification, but no notification is logged?
I'll hazard a guess that it's an overburdened system that can't keep up with the number of email jobs and to avoid an ever increasing queue, jobs are dropped if the user takes their turn before the job is actioned.
Happy to provide any information that can help.
Engade a este informe
- Outro DI de mesa / ID de movemento
- Premer F5 resolveu o problema?
- Apareceu o problema varias veces? Tódalas veces? Aleatoriamente?
- Se tes un pantallazo deste erro (boa práctica), podes usar Imgur.com para subilo e copiar/pegar a ligazón aquí.
